Al cancelar un CFDI debes indicar uno de los cuatro motivos del SAT:
| Motivo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| 01 Comprobante emitido con errores con relación | La factura tiene errores y ya emitiste la que la sustituye. Se indica el UUID de la nueva. |
| 02 Comprobante emitido con errores sin relación | La factura tiene errores y no se va a sustituir. |
| 03 No se llevó a cabo la operación | La venta o servicio no se realizó. |
| 04 Operación nominativa relacionada en una factura global | Una venta incluida en la factura global se facturó después a nombre del cliente. |
¿El cliente debe aceptar?
En muchos casos el receptor debe aceptar la cancelación en el buzón tributario. Hay excepciones, como facturas de monto bajo o canceladas poco después de emitirse. Si tu cliente no responde, la solicitud puede quedar pendiente.
Facturas con complemento de pago
Si la factura ya tiene complementos de pago relacionados, primero hay que cancelar esos complementos.
Plazo
Las facturas de un ejercicio pueden cancelarse a más tardar en el mes en que se presenta la declaración anual de ese ejercicio.